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实体店和小程序强强联合,未来发展要开挂!

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互联网的出现和普及,彻底改变了当下人的生活节奏。尤其是电商经济的出现,彻底“颠覆”了人们的购物方式。虽然电子商务还在持续增长,但未来我国的消费市场大部分还是会在线下,而不是纯粹的电子商务。

因为,实体店相比于网店,最大的优势就是有独特的用户体验。实体店的氛围、环境、与客户的无间隔交流,都是网店无法做到的。

实体店的这些优势电商无法超越

1、多元的服务

目前很多商圈实体店都是多元化的,除了提供零售服务之外,娱乐、餐饮、休闲、文化、艺术等其他服务也融入其中。比如海底捞,组合模式的一站式服务,让体验升级,多种业态组合为用户提供全方位的便利也能尽量让消费者更加方便。网购虽然便捷,但是在服务上不可能超越实体店的现场体验和手把手的服务。

2、靠谱的保障

很多时候在网上购物需要运气:有时候购买的东西非常满意,而也会有不尽如意的时候。因为消费者在购买之前并没有亲自体验,只是通过对二维图片上的感官就做出购买决定,很可能收到货后发现会与想象有差距。实体门店不一样,实体店经营看得见摸得着,能让人看到就是最大的安心,在消费者购买之前一定会亲自体验来做出最好的决定,实体店能提供给消费者做出靠谱决定的条件,纯电商则不能满足。

3、主题化的理念

现在很多实体门店的定位开始偏向精神层面的追求。越来越多的商业中心、实体门店采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。定位的消费群体不同,其所选择的主题也有区别。实体店的主题带给消费者的感觉往往是购买商品后的物超所值。

对于有数千年传承的实体店来说,固然有着驾驭风浪的优势,但要夺回电商抢去的市场还需要自身的不断进化,做出改变、创新,这样才能扭转局面,走出困境。

未来,实体店如何做到长久发展

对于有数千年传承的实体店来说,固然有着驾驭风浪的优势,但实际上,单纯的电商和实体店都有其优缺点,未来实体店要夺回电商抢去的市场还需要自身的不断进化,来的消费模式一定是线上线下一体化的,只有将“线上线下融合起来”,才能拥有真正的竞争力。

一些实体店已经开始有所行动,联系自身结合了电商的理念,尝试推进向O2O模式改进,如宜昌餐饮老板吴老板接入应用魔方小程序,利用线上下单、多门店功能,门店拓展几十家,业务范围从宜昌市内发展到全国各地。

实体店借鉴电商的优点对服务项目做进一步延伸和改良,将会是商业模式一个必然的方向。

 

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